Un total de ochenta y dos
empresas del concejo cangués recibirán a finales de marzo el distintivo de
calidad que avala su esfuerzo y apuesta por ofrecer un servicio de calidad a los
visitantes.
Otras trece están condicionadas
a una serie de mejoras y reformas en su empresa para poder sumarse a este
programa de calidad puesto en marcha a través del Plan de Excelencia Turística
de Cangas de Onís. Las ochenta y dos empresas que obtendrán esta calificación ya
han aprobado la auditoría que avala que cumplen el manual de buenas prácticas
que exige el Modelo de Aproximación a la Calidad Turística (MACT), similar al
Sistema de Calidad Turística en Destino (SICTED) que se está llevando a cabo en
los municipios de Ribadesella y Llanes.
La iniciativa fue presentada al
público en junio de 2005 con el objetivo de conseguir que, al menos, unas
setenta empresas se sumaran a esta propuesta. El proyecto, que se ha
desarrollado en los últimos ocho meses, ha superado las expectativas previstas
inicialmente.
21.000 euros
El desarrollo de este proyecto
se adjudicó a la delegación asturiana para la Calidad Turística Española (ICTE)
con un presupuesto de 21.000 euros. Durante los últimos meses, los técnicos de
esta empresa han asesorado a los empresarios interesados en adquirir este
distintivo en un programa que contó «con una fase de formación, de implantación
y una última, de auditoría», según explicó el gerente del Plan de Excelencia
Turística.
El proyecto estuvo dirigido,
por sectores, a hoteles, turismo rural, hostelería, comercio, turismo activo,
oficina de información y centros de visitantes.
En estos momentos, explicaron,
se está preparando la entrega de los distintivos de calidad, unas pegatinas que
otorgará la Secretaría General de Turismo del Principado de Asturias. Desde la
gerencia del Plan de Excelencia se pretende que los empresarios reciban el
símbolo en marzo, «para que puedan lucir este distintivo diferencial en Semana
Santa».
El gerente del Plan de
Excelencia Turística aseguró que el proceso no acaba aquí. El objetivo pasa por
constituir una especie de mesa intersectorial para controlar que se siguen
cumpliendo las normas de calidad exigidas por el Modelo de Aproximación a la
Calidad Turística. «Nos hemos comprometido a evaluar si el año que viene se
siguen cumpliendo estos niveles de calidad, aunque este control ya no lo exige
el Modelo de Aproximación a la Calidad Turística», aclaró Rodríguez.
Además, comunicó que se está
preparando un soporte promocional para dar información al turista sobre aquellos
establecimientos que alcanzaron este nivel de calidad.
EL
PROGRAMA
Iniciativa: se enmarca
dentro del manual de buenas prácticas del Modelo de Aproximación a la Calidad
Turística (MACT).
Destinatarios: empresas
y negocios de cualquier actividad vinculada con el turismo.
Objetivo: incidir en los
parámetros de calidad.
Fuente de información:
ElComercioDigital
